Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi (akkurttemizlik.com), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Akkurt Temizlik tarafından işletilmektedir. Adres: Aksoy Mah. Girne Bulvarı No: 124 Karşıyaka / İzmir. Telefon: 0232 366 00 32. E-posta: info@akkurttemizlik.com.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

İletişim formunu doldurduğunuzda veya bize doğrudan ulaştığınızda şu bilgileri işleyebiliriz:

• Ad soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi (yalnızca siz paylaşırsanız, isteğe bağlıdır)
• Formda veya mesajınızda paylaştığınız diğer bilgiler (ör. hizmet talebiniz, adresiniz)

Ayrıca, site üzerinde kullanılan Google Ads / Google Analytics gibi ölçüm araçları varsa, tarayıcınızın genel kullanım bilgilerini (ör. hangi sayfayı ziyaret ettiğiniz, cihaz/tarayıcı türü) çerezler aracılığıyla toplayabilir. Bu veriler kimliğinizi doğrudan belirlemez.

3. Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

• Talep ettiğiniz temizlik hizmeti için size dönüş yapmak ve fiyat teklifi sunmak
• Randevu planlamak ve hizmet sonrası iletişim kurmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Site ve reklam performansını ölçmek (Google Ads/Analytics kullanılıyorsa)

4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Formdan gönderdiğiniz bilgiler şirketimizin yönetim paneli üzerinden, yalnızca yetkili personelimiz tarafından görüntülenir. WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda mesajlarınız WhatsApp/Meta altyapısında işlenir (bu platformun kendi gizlilik politikası geçerlidir). Site trafiği ölçümü için Google Ads/Google Analytics kullanıyorsak, anonimleştirilmiş kullanım verileri Google ile paylaşılır. Verileriniz, yukarıda belirtilenler dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

İletişim formu üzerinden gönderdiğiniz bilgiler, hizmet talebinizin sonuçlandırılması ve olası yasal süreler boyunca saklanır; makul bir süre sonunda veya talebiniz üzerine silinir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı yapılması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@akkurttemizlik.com adresine yazabilir veya 0232 366 00 32 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.

7. Çerezler

Site, temel işlevsellik ve (kuruluysa) reklam/analitik ölçümü için çerez kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

8. İletişim

Bu metinle ilgili sorularınız için: info@akkurttemizlik.com · 0232 366 00 32